Regulamin sklepu
WARUNKI HANDLOWE
spółki globalX s.r.o.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Ninie warunki handlowe spółki globalX s.r.o. ze siedzibą przy Záhřebská 562/41, Praha 2 - Vinohrady, 120 00, NIP: 192 89 901, wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, sekcja 384202 regulują, zgodnie z § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Sb, kodeks cywilny, wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające z lub w związku z umową kupna-sprzedaży zawieraną przez sprzedawcę z inną osobą fizyczną za pośrednictwem sklepów internetowych sprzedawcy www.tibabu.cz.
1.2. Warunki handlowe nie mają zastosowania do przypadków, gdy osoba zamierzająca zakupić towar od sprzedawcy jest osobą prawną lub działa w ramach swojej działalności gospodarczej albo samodzielnego wykonywania zawodu.
1.3. Związek handlowy między sprzedawcą a kupującym, który nie jest konsumentem końcowym, rozstrzygany jest zgodnie z indywidualnie ustalonymi warunkami. Oznacza to, że sprzedawca ma prawo jednostronnie odmówić zawarcia umowy kupna-sprzedaży. O tej okoliczności informuje kupującego pisemnie na adres e-mail podany w zamówieniu.
2. ZAWARCIE UMOWY KUPNA-SPRZEDAŻY
2.1. Cała prezentacja towaru umieszczona na interfejsie internetowym sklepu www.tibabu.cz ma charakter informacyjny i sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna-sprzedaży dotyczącej tego towaru.
2.2. Zamówienie złożone przez kupującego za pośrednictwem sklepów internetowych www.tibabu.cz lub telefonicznie stanowi wiążącą ofertę kupującego do zawarcia umowy kupna-sprzedaży ze sprzedawcą. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie zamówienia poprzez e-mail na adres podany przez kupującego w zamówieniu, przy czym to potwierdzenie nie jest akceptacją oferty kupującego.
2.3. Kupujący ma prawo anulować zamówienie, czyli wycofać swoją ofertę zawarcia umowy kupna-sprzedaży, bez żadnych sankcji aż do momentu wysyłki towaru. Anulowanie zamówienia kupujący zobowiązany jest powiadomić sprzedawcę poprzez e-mail lub telefon.
2.4. Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta poprzez akceptację oferty przez sprzedawcę, przy czym akceptacją uważa się wysyłkę towaru przez sprzedawcę do kupującego lub wyraźne potwierdzenie akceptacji przez sprzedawcę za pośrednictwem e-maila.
2.5. Ceny towarów i usług (np. koszty przesyłki) podane na interfejsie internetowym są wyrażone w CZK zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2.6. Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie środków komunikacji na odległość przy zawieraniu umowy kupna-sprzedaży. Koszty poniesione przez kupującego przy użyciu tych środków (np. koszty połączenia internetowego, rozmów telefonicznych) ponosi kupujący samodzielnie.
2.7. Umowa kupna-sprzedaży jest zawierana w języku czeskim, jest archiwizowana przez sprzedawcę w celu jej prawidłowego wykonania i nie jest udostępniana osobom trzecim.
3. WARUNKI PŁATNOŚCI
3.1. Kupujący może uregulować cenę towaru oraz ewentualne koszty związane z dostawą na podstawie umowy kupna-sprzedaży na rzecz sprzedawcy następującymi sposobami:
a) gotówką przy odbiorze w miejscu wskazanym przez kupującego w zamówieniu;
b) bezgotówkowo kartą płatniczą w miejscu wskazanym przez kupującego w zamówieniu;
c) gotówką w punktach wydania sprzedawcy;
d) bezgotówkowo kartą płatniczą w punktach wydania sprzedawcy;
c) bezgotówkowo przelewem na konto sprzedawcy;
d) bezgotówkowo kartą płatniczą
e) Metoda płatności PlatímPak jest świadczona przez spółkę Raiffeisenbank a.s., Hvězdova 1716/2b, 140 78 Praha 4, NIP: 49240901, wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, sp. nr B 2051 („Bank”).
Metoda płatności polega na uregulowaniu ceny zakupu towaru przez Klienta oraz ewentualnych kosztów związanych z ubezpieczeniem i dostawą towaru, przy czym Bank udziela Klientowi na ten cel odroczonej płatności na podstawie Umowy o świadczenie usługi PlatímPak i przekazuje środki bezpośrednio na konto Sprzedawcy.
W przypadku, gdy Klient skorzysta z usługi PlatímPak oferowanej przez Sprzedawcę i świadczonej przez Bank, Klient zobowiązany jest uregulować odroczoną płatność w wysokości ceny towaru oraz ewentualnych kosztów ubezpieczenia i dostawy, zgodnie z Warunkami Handlowymi usługi PlatímPak.
Klient zawiera z Bankiem Umowę o świadczenie usługi PlatímPak, której integralną częścią są Warunki Handlowe usługi PlatímPak. Wybierając usługę PlatímPak, Klient wyraża zgodę na te Warunki Handlowe.
Klient przyjmuje do wiadomości, że Bank przetwarza jego dane osobowe w sposób opisany w Memorandum o przetwarzaniu danych osobowych Klientów banku, którego aktualna wersja znajduje się na www.rb.cz.
f) Apple Pay
g) Google Pay
h) Szybka płatność przez bank - Bezpieczne polecenie przelewu online przez Shoptet Pay
3.2. W przypadku towaru produkowanego na zamówienie klienta (produkcja na zamówienie) kupujący zobowiązany jest uiścić zaliczkę w wysokości 30% ceny sprzedaży z góry. Ta zaliczka jest bezzwrotna.
3.3. Sprzedawca wysyła wraz z towarem kupującemu dowód sprzedaży, który jednak nie stanowi dokumentu podatkowego. Dokument podatkowy sprzedawca wysyła na pisemne (e-mailowe) lub telefoniczne żądanie kupującego.
4. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARU
4.1. Koszty przesyłki i opakowania ponosi kupujący, zgodnie z metodą wybraną przy zamówieniu. Koszty te są zgodne z cenami podanymi na www.tibabu.cz.
4.2. Jeżeli sprzedawca zgodnie z umową kupna-sprzedaży zobowiązany jest dostarczyć towar w miejsce wskazane przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany odebrać towar przy dostawie. Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący powinien sprawdzić nienaruszenie opakowania i w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń niezwłocznie zgłosić je przewoźnikowi. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania wskazującego na nieuprawnione wtargnięcie do przesyłki, kupujący nie musi odbierać przesyłki.
4.3. Jeśli z powodów leżących po stronie kupującego konieczne będzie wielokrotne dostarczanie towaru lub dostawa w sposób inny niż wskazano w zamówieniu, kupujący zobowiązany jest pokryć koszty związane z ponowną dostawą lub alternatywnym sposobem dostawy.
5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
5.1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny, zgodnie z § 1829 kodeksu cywilnego, w ciągu czternastu (14) dni od odbioru towaru. Odstąpienie od umowy musi zostać przesłane sprzedawcy w tym terminie drogą e-mailową lub pisemnie na adres sprzedawcy; kupujący może skorzystać z formularza wzorcowego udostępnionego przez sprzedawcę, stanowiącego załącznik do warunków handlowych.
5.2. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa kupna-sprzedaży zostaje unieważniona od samego początku. Towar musi zostać zwrócony sprzedawcy w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia, a kupujący ponosi koszty zwrotu (np. koszty przesyłki), nawet jeśli towar nie może być zwrócony tradycyjną pocztą.
5.3. W przypadku odstąpienia od umowy, sprzedawca zwróci otrzymane od kupującego środki pieniężne w ciągu czternastu (14) dni od momentu odstąpienia, w taki sam sposób, w jaki zostały one przyjęte, chyba że kupujący i sprzedawca wyraźnie ustalą inny sposób, który nie spowoduje dodatkowych kosztów dla kupującego. Sprzedawca nie jest zobowiązany do wcześniejszego zwrotu środków, dopóki kupujący nie zwróci towaru lub nie udowodni, że towar został wysłany.
5.4. Kupujący ma prawo do zwrotu środków związanych z dostawą (koszty przesyłki) przy nabyciu towaru, zgodnie z § 1832 kodeksu cywilnego (nie przy zwrocie), jednakże roszczenie to przysługuje jedynie w wysokości najtańszej opcji oferowanej przez sprzedawcę (nawet jeśli kupujący wybrał droższą metodę dostawy przy zamówieniu), przy czym odbiór osobisty nie jest uznawany za sposób dostawy.
5.5. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z § 1837 kodeksu cywilnego nie można odstąpić od umowy kupna-sprzedaży między innymi w następujących przypadkach:
a) o dostawie towaru wykonanego według życzenia konsumenta lub dla jego osoby (produkcja na zamówienie);
b) o dostawie towaru, który podlega szybkiemu zepsuciu, a także towaru, który po dostawie został nieodwracalnie zmieszany z innym towarem;
c) o dostawie towaru w zamkniętym opakowaniu, które konsument wyciągnął z opakowania i z przyczyn higienicznych nie może być zwrócone;
d) o dostawie nagrania dźwiękowego lub wizualnego albo programu komputerowego, jeśli naruszono ich oryginalne opakowanie.
5.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jeżeli zwrócony towar będzie uszkodzony, zużyty lub częściowo wykorzystany, sprzedawca ma prawo dochodzić odszkodowania za szkody powstałe na towarze i może jednostronnie potrącić te roszczenia z roszczeniem kupującego dotyczącym zwrotu ceny zakupu.
5.7. Jeżeli wraz z towarem kupującemu przekazano prezent, umowa darowizny między sprzedawcą a kupującym zawarta jest z warunkiem rozwiązania, że w przypadku odstąpienia kupującego od umowy kupna-sprzedaży, umowa darowizny traci moc, a kupujący zobowiązany jest zwrócić sprzedawcy także przekazany prezent.
5.8. Do momentu odbioru towaru przez kupującego, sprzedawca jest uprawniony w każdej chwili odstąpić od umowy kupna-sprzedaży. W takim przypadku poinformuje kupującego poprzez e-mail na adres podany w zamówieniu i niezwłocznie zwróci cenę zakupu.
5.10. Nabyte vouchery nie można wymienić z powrotem na kwotę pieniężną. Ewentualna różnica między ceną wybranego towaru a wartością vouchera nie podlega zwrotowi.
6. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO WYKONANIA
6.1. Sprzedawca odpowiada przed kupującym, że towar przy odbiorze nie posiada wad oraz że w momencie odbioru:
a) towar posiada cechy ustalone przez strony, a w przypadku braku ustaleń – cechy opisane przez sprzedawcę lub producenta lub oczekiwane przez kupującego, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz reklamę;
b) towar nadaje się do celu, dla którego sprzedawca go przeznaczył lub do którego towar tego rodzaju zwykle jest używany;
c) towar odpowiada jakości lub wykonaniu zgodnemu z uzgodnionym wzorcem lub próbką, o ile taka została ustalona;
d) towar jest w odpowiedniej ilości, miarze lub jakości;
e) towar spełnia wymagania przepisów prawa.
6.2. Postanowienia z art. 6.1 niniejszych warunków nie stosuje się do towaru sprzedawanego po obniżonej cenie z tytułu wady, dla której niższa cena została ustalona, ani do używanego towaru, gdzie wada odpowiada stopniowi używania lub zużycia towaru przy odbiorze, bądź wynika z charakteru towaru.
6.3. Prawo kupującego z tytułu wadliwego wykonania opiera się na wadzie, którą towar miał przy odbiorze. Jeśli wada ujawni się w ciągu sześciu (6) miesięcy od odbioru, uznaje się, że towar był wadliwy już w momencie odbioru.
6.4. Jeżeli wadliwe wykonanie stanowi istotne naruszenie umowy, kupujący ma prawo:
a) do usunięcia wady poprzez dostarczenie nowego towaru bez wady lub brakującego towaru;
b) do usunięcia wady poprzez naprawę towaru;
c) do uzyskania odpowiedniego rabatu od ceny zakupu;
d) do odstąpienia od umowy.
6.5. Kupujący przekaże sprzedawcy, jakie prawo wybrał przy zgłoszeniu wady lub niezwłocznie po jej zgłoszeniu. Dokonaną wybór nie może zmienić bez zgody sprzedawcy.
6.6. Prawa z tytułu wadliwego wykonania kupujący zgłasza u sprzedawcy. Aktualny adres do zgłaszania roszczeń znajduje się na stronie sklepu.
6.7. Do rozwiązywania sporów konsumenckich na drodze pozasądowej z tytułu umowy kupna-sprzedaży właściwa jest Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą przy Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, NIP: 000 20 869, adres internetowy: www.coi.cz [JA1] Platforma do rozwiązywania sporów online dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr można wykorzystać przy rozwiązywaniu sporów między sprzedawcą a kupującym z umowy kupna-sprzedaży.
7. CERTYFIKATY PODARUNKOWE
7.1. Certyfikaty podarunkowe są dokumentami wartościowymi wydawanymi przez sprzedawcę, możliwymi do wykorzystania wyłącznie przy zakupie u sprzedawcy. Kod umieszczony na certyfikacie służy do technicznej realizacji dokumentu. W przypadku niedokończenia zakupu lub odstąpienia od umowy w 14-dniowym terminie, sprzedawca może wygenerować dla kupującego nowy kod zastępczy. Wygenerowanie nowego kodu nie powoduje zmiany wartości certyfikatu.
7.2. Moment sprzedaży z punktu widzenia ustawy o ewidencji sprzedaży w przypadku płatności certyfikatem podarunkowym następuje w momencie wysyłki towaru do kupującego.
Niniejsze warunki handlowe obowiązują od 1. 1. 2025